ปรับปรุงการสื่อสารของคุณด้วย Primas Communication Extension
Primas Communication Extension เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารสำหรับตัวแทนศูนย์บริการลูกค้าโดยการให้การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการโทรเข้ามา โดยใช้ manifest V3 ส่วนขยายนี้เชื่อมต่อกับ PrimasCX Server เพื่อส่งการแจ้งเตือนและหน้าจอป๊อปอัพ เพื่ออำนวยความสะดวกในการโต้ตอบทันทีกับผู้โทร ส่วนขยายนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ใช้ Primas Web เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องโดยตรงในเบราว์เซอร์ของพวกเขา
ทางเลือกที่แนะนำมากที่สุด
ด้วยความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์ป๊อปอัพ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะแสดงการแจ้งเตือนในหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่หรือเป็นกล่องโต้ตอบภายในแท็บที่ใช้งานอยู่ตามความชอบของพวกเขา นอกจากนี้ ตัวแทนยังสามารถระบุโดเมนสำหรับการฝังป๊อปอัพและกำหนดค่า URL ของเซิร์ฟเวอร์ Primas CX ของตน ซึ่งช่วยให้มีการทำงานที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่อยู่ในบทบาทบริการลูกค้า ช่วยเพิ่มเวลาตอบสนองและการมีส่วนร่วมของผู้โทร
